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普洱税务“123”数字解锁实名办税

2019年12月03日 08:06  点击:[]

“1”个保障

实名办税工作自2018年12月17日起推行,当时普洱税务系统10个县区局只有15台实名办税设备,基层一线税务干部工作量繁重,但实名办税工作推行进度迟缓。针对存在问题,市局党组高度重视,及时召开专题会议,研究制定整改方案,于2019年8月自主采购了86台高拍仪发放至各县区局。全市税务系统上下齐心,全力、全速推进实名办税工作,通过四个月的努力,取得了突破性的进展,实名办税采集率从2.88%上升到16.7%,新办采集率从24.71%上升到92.91%,实名认证业务从257笔上升到23,994笔。

“2”个规范

一是规范操作流程。各地办税服务厅人员利用下班时间,对实名办税线上”“线下办理流程,金三系统操作,电子档案系统开展集中培训及实际操作演练,确保实名办税与电子档案工作同步推进,同时提高了对实名办税业务的熟悉程度,避免了因操作不熟练影响业务办理。一年来,全市税务系统累计开展实名办税及电子档案培训及演练40余场次。

二是规范便民服务。结合实名办税的推行,不断优化办税流程,定期分析实名办税信息,总结办税特点和服务需求,及时响应纳税人个性化需求,根据纳税人需求和实际情况,为纳税人提供预约服务、延时服务,避免办税服务厅出现拥堵、纳税人多头跑的情况。

“3”个到位

一是宣传引导到位。充分利用办税服务厅、门户网站、税企QQ群、微信、纳税人学堂等渠道,广泛向纳税人宣传实名办税减轻办税负担,打击违法违规行为,维护合法权益的积极意义,引导社会舆论,争取纳税人的理解和支撑,对拒绝进行实名信息采集、验证,但可依法提供营业执照、身份证件等资料的办税人员,可按规定暂为其办理涉税事项,并合理引导其尽快完成实名信息采集、验证。

二是技术支撑到位。市局统一采购实名办税设备时审慎甄选供货商,选取了在10个县区局均有售后服务点的供货商,各地能够实时与技术服务单位联系,及时跟进维护解决设备运行中存在的问题。

三是督查考核到位。每月初定期通报分析实名办税推行进度,及时收集推行过程中遇到的问题、难点和建议,并针对问题进行梳理、分析和总结,迅速研究解决措施,加大对实名办税工作的考核力度,对工作推进不力的单位,严格督办整改,确保任务清、节点明、考核严。


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