资讯资讯

加拿大28在线预测99  >  资讯资讯  >  部门动态  >  正文

普洱税务:“走心”服务让税务使命有温度

2019年12月03日 08:10  点击:[]

自第二批不忘初心、牢记使命主题教育开展以来,普洱市税务局紧盯为民服务解难题的目标,深入基层和企业调研,聚焦为纳税人缴费人、群众办实事、解难题,围绕税收工作短板弱项抓整改,在提升纳税服务质效、增强减税降费效果、优化税收营商环境中践行初心使命,以纳税人缴费人的满意度检验主题教育的成效。

红利账单暖人心

近期,普洱市税务系统开展减税降费政策收益账单大派送活动,向纳税人缴费人清清楚楚地展示了减税降费政策、企业减免税种、减免金额等明细内容……一张张减税降费账单让纳税人有知,一笔笔减税降费红利让纳税人有感。

收到税务局减税降费政策收益账单后,才发现企业享受了这么多的红利。云南普洱天恒水泥有限责任企业财务负责人郭东一边说,一边展示着手中的减税降费政策收益账单。2019年4月-10月申报期,该企业享受增值税减免697万元,城市维护建设税减免70万元,社会保险和非税费减免26万元。

据悉,减税降费政策收益账单分为增值税一般纳税人、增值税小规模纳税人、个人所得税纳税人三类账单,普洱市税务局根据不同类型账单实施派送制,按照市局盯县局,县局盯分局、分局盯片区、干部盯税户的网格化管理模式,每个网格指定相关责任人,包干到户,目标明确,责任到人,确保一户一账减税降费收益账单送到纳税人缴费人手中,让纳税人缴费人实实在在的真金白银体验感。

江城荣兴林化有限企业会计李娅美也有同样感受,以前大家都知道减税降费受惠了,但并没有清晰地计算减税的准确数据。这下可好了,税务局主动帮大家算出来,‘红利账单’上清清楚楚显示大家共计享受减税降费红利59530.80元。这个直观的数字能推算出全年减免税额,更有利于规划企业下一步的经营发展。

据了解,此次开展减税降费政策收益账单大派送活动是普洱市税务局聚焦为民服务解难题,在主题教育中践行税务人的初心和使命中的一项举措,据统计,2019年1-11月,普洱市减税降费政策措施全部落地见效,新增减税降费8.13亿元,普洱市税务部门的减税降费政策收益账单派送也持续进行中,已累计向纳税人和缴费人发放减税降费政策收益账单约5.5万份。

服务到家不操心

日前,在普洱市思茅区凉水箐橄榄坝村的小超市里,村民刘武仙不到5分钟就完成了一家4口人的社保费缴纳。以前缴费要专程跑到城里,有时遇上农忙根本腾不出时间去缴费,现在我在家门口小超市里买袋盐的功夫就顺便把钱给缴了,真是太方便了。朱琼仙说。

城乡居民两险征缴是政策性强、涉及面广、工作量大的民生工程,事关千家万户、事关老百姓的切身利益。普洱市税务系统以开展主题教育为契机,多措并举聚焦解决群众缴费难问题,依托税银合作系统,确定了以手机APP、银行POS机、银行自助终端、银行柜面办理为主,以银行批量扣款为辅的方式服务城镇居民缴费,以银行批量扣款为主、以银行POS机为辅的方式服务乡镇居民缴费;在全市各乡镇辖区内设置城乡两险征缴便民代征点,确保群众缴费足不出镇;在辖区内各行政村配备协办员,协办员利用农闲时间,主动到离村委会较远的村民小组开展上门服务,使部分行动不便的群众在自己家中实现足不出户轻松缴费,打通便民缴费最后一公里

除了设置城乡‘两险’便民代征点,大家还与县医保局、社保局合作推出预约式‘联合办公’,在办税服务厅设置了城乡两险申报辅导专窗,由双方业务骨干组成专业团队,对前来咨询的纳税人进行一对一辅导,现场解决城乡‘两险’参保登记和申报缴费等问题。景谷县税务局社会保险费和非税收入股股长王坤先容说。

此外,普洱市税务系统各县、区局抽调业务骨干组建城乡两险征收服务队,进行纳税人信息实时维护,引导城乡居民通过主渠道、辅渠道缴纳社会保险费,把便民服务送到了群众家门口。

“三心”服务更省心

自第二批不忘初心、牢记使命主题教育开展以来,普洱市税务系统坚持问题导向,着眼解决纳税人办税难点、堵点、痛点问题,将党建工作与税收工作有机结合,设立党员初心岗、开设党员初心讲堂、组建党员初心先锋队,守初心、担使命,为纳税人缴费人提供三心服务。

思茅区税务局在办税服务厅设立党员初心岗,聚力发挥党员先锋模范作用,把亮身份、亮承诺、亮标准、亮作为、做标杆为重点,优化纳税服务。让党员干部学在前、做在先,懂政策、会操作、能现场解决纳税人、缴费人的办税难题,保证纳税人咨询马上获解、业务即来即办。同时,以党支部为单位,开设初心讲堂,依托三会一课”“支部主题党日等载体,与社区、工业园区等组织开展支部联合共建活动,为社区和企业的广大党员搭起减税降费政策宣讲、解决实际困难的平台。并组建党员初心先锋队,对辖区内企业开展走亲、问计、解忧活动,面对面开展政策宣讲,点对点解决涉税问题,倾听企业声音,收集意见建议,为企业提供个性化服务,让企业省心,有力激发市场主体创新活力,有效提高纳税人缴费人税法遵从度和满意度。

下一步,普洱市税务局将继续把深化主题教育与税收工作紧密结合,想群众之想,急群众之急,以纳税人缴费人的满意度来检验主题教育的成效。


上一条:普洱市工业和信息化局开展“不忘初心、牢记使命”主题教育第6次集中学习研讨会

下一条:普洱税务“123”数字解锁实名办税

分享到:

关闭

XML 地图 | Sitemap 地图